Visserligen har tomten en supersnabb släde med supersnabba renar men han kan ändå inte vara på alla ställen samtidigt. Ibland kan han behöva ta in hjälp i form av robottomtar som, på håll och i lite skum julgransbelysning, ser precis ut som den äka tomten!
Dessa robottomtar byggs och underhålls i tomteverkstaden av specialutbildade mekanikernissar som ser till att robotarna är i gott skick till julafton. Ibland kan det förstås hända att en robottomte får tekniskt fel ändå och, istället för att komma ner genom skorstenen och dela ut paket, far upp ur toaletten och börjar packa ner allt den kommer åt i sin stora säck.
Om du får en tomte som beter sig konstigt kan du ringa till tomteverkstaden så skickar de ut en servicenisse som kan göra en felsökning av tomten. Tomteverkstadens support har öppet 24-25 december mellan 06:00-23:30.